O Dia das Mães é a segunda data mais importante do ano para o varejo, ficando atrás apenas do Natal. Em 2024, os setores de comércio e serviços movimentaram aproximadamente R$15 bilhões em vendas, segundo levantamento feito pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) em parceria com o Instituto Datafolha. Cerca de 128 milhões de consumidores presentearam alguém, gastando, em média, R$314.
A expectativa para 2025 se mantém, criando oportunidades para microempreendedores individuais e pequenos negócios impulsionarem suas vendas. Para ter sucesso nessa empreitada, é preciso se preparar com antecedência. Confira algumas estratégias para destacar seu negócio no Dia das Mães e lucrar mais.
Porque investir em datas comemorativas
Datas sazonais representam oportunidades não apenas de aumentar o faturamento, mas também de fortalecer o relacionamento com os clientes, de maneira que faça compras em outros períodos do ano. Nesse sentido, uma estratégia sempre muito bem-vinda é o marketing sazonal, que aproveita períodos específicos para ajustar produtos e serviços às expectativas do consumidor.
Para obter bons resultados, vale estruturar um calendário comercial de acordo com o perfil do negócio. As datas de maior impacto variam conforme o segmento: enquanto o varejo de moda pode se beneficiar das mudanças de estação, restaurantes e serviços costumam ter picos de demanda em celebrações como Dia das Mães e Dia dos Namorados, assim como produções artesanais podem aproveitar a época da páscoa.
Personalizar promoções, criar ofertas sazonais e desenvolver campanhas de comunicação estratégicas são formas de potencializar o faturamento nesses períodos. Entre as vantagens dessa abordagem estão:
- Redução do acúmulo de estoque
- Manutenção de um bom ritmo de vendas ao longo do ano
- Maior engajamento e fidelização de clientes
- Captação de novos consumidores
Onde buscar apoio e profissionalização para vender mais
Datas comemorativas exigem um esforço concentrado dos empreendedores e a boa notícia é que há diversos serviços que apoiam aqueles que desejam se especializar ou expandir seus negócios. O Sebrae, por exemplo, pode ser um grande aliado.
A instituição oferece uma variedade de cursos e conteúdos gratuitos, adaptados para diferentes necessidades e disponibilidades de tempo. Há desde informações rápidas via WhatsApp até cursos mais aprofundados, que podem ser acessados pelo Portal Sebrae. Investir em conhecimento e manter-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado pode ser um diferencial para o seu negócio.
Como se preparar para o Dia das Mães
O Dia das Mães movimenta diversos setores da economia, com impacto significativo no varejo e nos serviços. Além da compra de presentes, experiências como jantares, pacotes de bem-estar e atividades de lazer ganham espaço na escolha dos consumidores. Muitas pessoas buscam algo que vá além do material, priorizando significados afetivos e opções personalizadas.
Roupas, acessórios, perfumes, cosméticos e chocolates estão entre os itens mais vendidos, enquanto a procura por joias e eletrônicos também cresce. Acompanhar tendências pode ajudar a entender melhor o comportamento do consumidor. A dica é se informar em relatórios como o Pinterest Trends, que mostram quais produtos estão em alta e ajudam a planejar estoques e estratégias de venda.
Na comunicação, fuja de clichês que romantizam o esforço materno como sinônimo de sacrifício ou exaustão. Em vez disso, valorize o afeto nas relações entre mães e filhos ou incentive a família a proporcionar momentos de descanso e bem-estar para as mulheres do seu convívio.
Ou seja, entender o comportamento do consumidor e alinhar as estratégias do seu negócio a essa demanda pode fazer a diferença. Ofertas personalizadas, embalagens especiais e experiências que envolvam o cliente na compra são algumas formas de agregar valor.
Planeje a produção e o estoque
Uma parcela significativa dos consumidores costuma antecipar a compra de presentes, buscando opções com valor sentimental e bom custo-benefício. Para atendê-lo, o primeiro passo é entender o próprio negócio. O controle de estoque, por exemplo, não funciona da mesma forma para todos os segmentos. Enquanto produtos perecíveis exigem reposição frequente, itens não perecíveis podem ser vendidos bem antes da data comemorativa.
Outro ponto importante é aprender com anos anteriores: quais produtos venderam mais? Houve falta ou excesso de algum item? Essas informações ajudam a planejar melhor as compras, negociar prazos e preços com fornecedores e oferecer variedade de tamanhos, cores e modelos, reduzindo desistências.
Ter um estoque organizado para fazer a entrega no prazo não é o único fator que influencia as vendas. Condições de envio e devolução também pesam na decisão de compra, especialmente em datas comemorativas. Frete rápido, opções flexíveis de troca e informações claras sobre as regras para trocas podem fazer a diferença na hora do cliente decidir pela compra.
O fluxo de caixa merece atenção especial nesse período. Com um aumento nas vendas, é fundamental acompanhar de perto as entradas e saídas de dinheiro, mantendo seu capital de giro. Se um produto estiver vendendo muito, por exemplo, é preciso avaliar se há recursos suficientes para uma nova compra sem comprometer a saúde financeira do negócio.
Além disso, olhar o comportamento do público ajuda a definir estratégias mais eficazes. Há clientes que preferem parcelar as compras e outros que valorizam descontos no pagamento à vista. Qual forma de pagamento o seu cliente prefere e o que você pode fazer para atendê-lo?
Personalize para encantar: espaços, embalagens e presentes inesquecíveis
Promoções especiais, brindes exclusivos, cartões e embalagens que surpreendam. Existem diversas formas de se destacar para vender mais no Dia das Mães. Que tal criar kits de presentes com preços e estilos variados para cada tipo de mãe? Algumas ideias que costumam vender bem são kits de spa relaxantes, caixas de chás com sabores especiais, toalhas bordadas, acessórios para yoga ou meditação, kits de jardinagem ou livros.
Parcerias com outros negócios, como floriculturas e confeitarias, podem enriquecer ainda mais seus kits. Afinal, cada mãe é única e merece um presente especial. E para deixar tudo ainda mais emocionante, considere sortear uma cesta com itens que representam sua marca.
Se você tem uma loja física, também pode destacar os produtos específicos para a data com alguma cor ou decoração que celebre a essência das mães e das mulheres da sua comunidade. Crie um “cantinho da mamãe”, onde os clientes possam fixar fotos ou depoimentos sobre suas mães, lado a lado com fotos e depoimentos de seus funcionários. Esse toque de acolhimento e proximidade fortalece os laços com a sua marca.
Explore estratégias multicanais nas vendas online e redes sociais
Para impulsionar suas vendas no Dia das Mães, explore ao máximo seus canais de vendas. Utilize o Instagram, Facebook e WhatsApp para divulgar promoções, sorteios ou descontos especiais.
Crie um conteúdo que engaje seus clientes, como guias de presentes personalizados e quizzes temáticos que os ajudem a encontrar o presente perfeito. Invista em anúncios direcionados nas redes sociais e envie e-mails personalizados, lembrando-os das ofertas exclusivas. Não se esqueça de exibir cartazes informativos em pontos estratégicos da sua loja física.
Se você vende online, crie uma landing page dedicada ao Dia das Mães. Personalize o layout do seu site com banners temáticos e categorias especiais que facilitem a navegação. Simplifique a busca por produtos, permitindo que os clientes filtrem por faixa de preço e preferências.
Capriche no atendimento e nas facilidades
Prepare sua equipe para brilhar. Um atendimento excepcional é a chave para encantar os clientes durante o pico de compras do Dia das Mães. Garanta que todos estejam prontos para lidar com a demanda, oferecendo um serviço rápido, atencioso e personalizado.
Para facilitar a vida dos seus clientes, ofereça opções de frete express e horários de entrega flexíveis, permitindo que os presentes cheguem a tempo para a celebração. Considere estender seu horário de funcionamento para atender aqueles que deixam as compras para a última hora.
E para tornar tudo ainda mais atraente, crie cupons de desconto, ofereça parcelamentos especiais e explore descontos progressivos. Para captar ainda mais consumidores, considere as promoções mais populares nos shoppings, segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce): a campeã é o "compre um e leve outro" (62%), seguida por sorteios (19%) e promoções do tipo "compre e concorra" (14%).
Vale a pena oferecer diferentes alternativas de pagamentos. Segundo a Abecs, a maioria dos consumidores prefere pagar com cartão, especialmente o crédito (47%). O Pix também se destaca como a segunda forma de pagamento mais utilizada nesse período.
Aproveite a economia prateada
Você já parou para pensar no poder da "economia prateada"? Esse termo, que se refere ao mercado de produtos e serviços voltados para pessoas com mais de 50 anos, está transformando a forma como fazemos negócios. E o que isso tem a ver com o Dia das Mães? Tudo! Afinal, o público sênior está mais ativo e com maior poder de compra do que nunca.
Se o seu negócio ainda não está adaptado para atender ao público com mais de 50 anos, é hora de se atualizar. O primeiro passo é segmentar seu público-alvo. Os consumidores com mais de 50 anos são um grupo heterogêneo e não devem ser tratados como um todo.
Por isso, é importante fugir dos estereótipos. Essa faixa da população não é formada por idosos frágeis e dependentes. Use imagens de pessoas reais em suas campanhas publicitárias, mostrando a diversidade e a vitalidade desse público. Ao se reconhecerem, os consumidores se identificarão com sua marca.
Adapte sua comunicação. Invista em um design inclusivo, com fontes maiores e cores contrastantes. A jornada de compra deve ser simples e intuitiva. Ao compreender e atender às necessidades da economia prateada, você não apenas homenageia as mães, mas também abre um leque de oportunidades para o seu negócio prosperar no futuro.
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